Условия бронирования и внутренние правила - SeoVillage
Logo Image

Условия бронирования и внутренние правила


УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ МЕСТ В ОБЪЕКТАХ ГОСТЕПРИИМСТВА И ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА
Последнее изменение: 11 ноября 2025 г.

Сфера применения и применимость Условий

Настоящие Условия бронирования мест в объектах гостеприимства и внутренние правила («Условия») регулируют доступ и использование вами («гость(и)», «посетитель(и)», «вы» или «ваш») гостиничных услуг и помещений (совместно именуемых «Гостиничные помещения»), расположенных по адресу: Эзермали, Кейпене, Огрский округ, LV-5062, Латвия, предоставляемых компанией SEOVILLAGE SIA, должным образом зарегистрированной и существующей в соответствии с законами Латвийской Республики, с регистрационным номером 40203503114 и юридическим адресом: улица Антонияс, 16A — 35, Рига, LV-1010, Латвия («SEOVILLAGE», «мы», «нас» или «наш»). Настоящие Условия применяются, без ограничений, к:

  • Бронированию гостевых домов или других форм размещения (совместно именуемых «места проживания»), а также к вашему пребыванию в указанных местах проживания.
  • Использованию услуг на месте, включая, помимо прочего, рестораны, СПА-центры, фитнес-центры (тренажерные залы) и любые другие удобства, связанные с гостеприимством, которые эксплуатируются, управляются или иным образом предоставляются SEOVILLAGE (совместно именуемые «услуги»).

Для целей настоящих Условий термин «помещения» включает, без ограничения, все помещения, в том числе, но не ограничиваясь ими, здания, принадлежащие или управляемые SEOVILLAGE, SPA-центры, фитнес-центры (тренажерные залы), рестораны, открытые площадки, территории и любые другие зоны, объекты или помещения, принадлежащие, арендуемые, контролируемые, управляемые или иным образом предоставляемые SEOVILLAGE на территории или в окрестностях собственности SEOVILLAGE, которые используются, прямо или косвенно, для предоставления жилья, услуг или любых других предложений, доступных для гостей или посетителей.

Настоящие Условия применяются ко всем бронированиям, проживаниям и услугам, предоставляемым SEOVILLAGE через свой официальный веб-сайт (www.seovillage.lv), сторонние платформы или прямую коммуникацию с SEOVILLAGE, и составляют юридически обязывающее соглашение между SEOVILLAGE и любым физическим или юридическим лицом, которое бронирует или использует размещение и/или услуги.

Размещая бронирование или иным образом используя любое из наших помещений или услуг, вы прямо признаете, что прочитали, поняли и согласились соблюдать настоящие Условия, включая любые будущие поправки к ним. SEOVILLAGE оставляет за собой право изменять или обновлять настоящие Условия по своему усмотрению. Мы рекомендуем вам периодически просматривать Условия, чтобы быть в курсе любых изменений.

Если у вас есть вопросы или вам требуются разъяснения относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с SEOVILLAGE, используя контактную информацию, доступную на нашем веб-сайте.

Предлагаемые услуги

SEOVILLAGE предоставляет широкий выбор гостиничных помещений и сопутствующих услуг для повышения комфорта, благополучия и общего впечатления своих гостей и посетителей. Эти услуги включают, но не ограничиваются:

  • Размещение (гостевые дома): SEOVILLAGE предлагает ряд полностью меблированных гостевых домов, подходящих как для краткосрочного, так и для долгосрочного проживания. Все помещения для проживания включают доступ к необходимым удобствам и обслуживаются регулярными услугами по уборке, включая чистку и периодическую смену постельного белья. Дополнительные услуги могут быть запрошены при наличии возможности и за соответствующую плату.
  • Ресторанные услуги: Гости и посетители приглашаются пообедать в ресторане SEOVILLAGE, расположенном на территории комплекса. Применимые часы работы и правила использования указаны в соответствующем разделе настоящих Условий. Индивидуальные варианты питания, такие как услуги кейтеринга, организация частных ужинов и бронирование мероприятий, доступны по предварительному запросу и подлежат подтверждению. Требуется соблюдать надлежащую форму одежды и уважительное поведение в любое время.
  • СПА-услуги: SEOVILLAGE предлагает ряд СПА-услуг, направленных на расслабление и улучшение самочувствия гостей. К услугам гостей бассейн размером 15 × 4 метра (глубина: 1,45 метра), финская сауна (температура: 80–110 °C), турецкая парная (температура: 45–50 °C) и джакузи. Пользование SPA-зоной осуществляется в соответствии с действующим графиком работы и правилами пользования, изложенными в соответствующем разделе настоящих Условий. Гости обязаны носить соответствующую одежду и вести себя уважительно в любое время. Доступ в SPA-зону строго ограничен зарегистрированными гостями. Посетители, в том числе незарегистрированные лица, не имеют права пользоваться СПА-услугами.
  • Фитнес-центр (тренажерный зал): SEOVILLAGE предоставляет гостям доступ к фитнес-центру на территории отеля, оборудованному различными кардиотренажерами, силовыми тренажерами и свободными весами. Соответствующие часы работы и правила использования указаны в соответствующем разделе настоящих Условий. Требуется носить соответствующую одежду и вести себя уважительно в любое время.

Размещение и гостеприимство

1. Процесс бронирования

1.1. Общие условия
Бронирование осуществляется при наличии свободных номеров и считается подтвержденным только после получения письменного подтверждения бронирования, выданного SEOVILLAGE. Оформляя бронирование, гость соглашается соблюдать настоящие Условия, включая все применимые условия оплаты, правила отмены бронирования и правила проживания, предоставленные на момент бронирования или упомянутые в настоящем документе.

1.2. Способы бронирования
Гости могут сделать бронирование одним из следующих способов:

  • Онлайн-бронирование: через наш официальный веб-сайт www.seovillage.lv.
  • Прямая связь: связавшись с нами по электронной почте [email protected], по телефону +371 2899 9777 или через WhatsApp по номеру +371 2899 9777.
  • Сторонние платформы: через авторизованные платформы бронирования, такие как booking.com, expedia.com и аналогичные сервисы.

1.3. Необходимая информация для бронирования
При бронировании гости должны предоставить следующую информацию:

  • Тип размещения и предполагаемые даты проживания.
  • Полное имя основного гостя, осуществляющего бронирование.
  • Действительный адрес электронной почты и номер телефона.
  • Реквизиты для выставления счета, включая имя физического лица или название компании, ответственной за оплату.
  • Любая дополнительная информация или документация, требуемая в соответствии с настоящими Условиями, как указано в положениях, касающихся Политики в отношении домашних животных, условий использования подарочных карт или любых других требований, изложенных в других разделах настоящих Условий.

Для корпоративных бронирований, требующих выставления счета, пожалуйста, предоставьте название компании, регистрационный номер, номер плательщика НДС (если применимо), юридический адрес и контактное лицо, ответственное за бронирование.

2. Условия оплаты

Все платежи за проживание производятся в соответствии с прейскурантом SEOVILLAGE, действующим на момент бронирования. SEOVILLAGE оставляет за собой право пересматривать цены на проживание в любое время до подтверждения бронирования. Цены на подтвержденные и оплаченные бронирования не подвергаются влиянию последующих изменений. Актуальный прейскурант опубликован на веб-сайте SEOVILLAGE и/или доступен в его помещениях.

Стандартная плата за проживание обычно включает проживание двух (2) взрослых и до двух (2) детей в возрасте до двенадцати (12) лет. На любых дополнительных лиц распространяются условия, изложенные в Политике дополнительных кроватей, содержащейся в настоящих Условиях.

2.a. Способы оплаты
Гости могут оплатить проживание следующими способами:

  • Банковский перевод на основании счета, выставленного SEOVILLAGE.
  • Кредитная или дебетовая карта (Visa, MasterCard, American Express и Maestro) через безопасную платежную ссылку, предоставленную SEOVILLAGE.
  • Наличные в евро, принимаются исключительно для гостей без предварительного бронирования, если есть свободные номера.
  • Подарочные карты, которые можно использовать в соответствии с применимыми условиями использования подарочных карт.

Отправляя запрос на бронирование и осуществляя оплату, гость прямо уполномочивает SEOVILLAGE обрабатывать такую оплату в соответствии с политикой оплаты и отмены, изложенной в настоящих Условиях.

2.b. Условия оплаты
Оплата проживания, как правило, должна быть произведена в полном объеме (100%) не позднее чем за семьдесят два (72) часа до запланированной даты заезда. По своему усмотрению SEOVILLAGE может разрешить частичную предоплату в размере пятидесяти процентов (50%), а остаток суммы должен быть оплачен при заезде. Для гостей без предварительного бронирования (прибывающих без предварительного бронирования) полная оплата (100%) за проживание должна быть произведена по прибытии и до регистрации.

Если гость не произвел оплату за проживание в установленный срок, SEOVILLAGE оставляет за собой право отказать в бронировании или отменить его и/или отказать в доступе к проживанию, и в этом случае будут применяться соответствующие положения настоящих Условий об отмене и неявке.

Стоимость проживания включает в себя плату за забронированное проживание, завтрак и доступ в SPA-зону и фитнес-центр (тренажерный зал). Дополнительные услуги, включая, но не ограничиваясь, ужин, плату за проживание с домашними животными и другие дополнительные услуги, перечисленные в прейскуранте SEOVILLAGE, не включены в стоимость проживания и должны оплачиваться отдельно в соответствии с настоящими Условиями или по другой договоренности, достигнутой во время проживания.

Оплата дополнительных услуг производится при регистрации заезда, при бронировании услуги или сразу после предоставления услуги, в зависимости от ситуации и в соответствии с указаниями SEOVILLAGE. Гости будут проинформированы при бронировании или по прибытии о конкретных условиях оплаты каждой услуги.

2.c. Гарантированные бронирования
Отправляя бронирование, гость:

  • Подтверждает, что он является законным владельцем или имеет надлежащее разрешение на использование способа оплаты, используемого для бронирования (включая, помимо прочего, кредитную или дебетовую карту, банковский перевод или наличные); и
  • Признает, что невыполнение требования о предоплате в установленный срок может привести к автоматической отмене бронирования без дополнительного уведомления, и в этом случае будут применяться соответствующие положения настоящих Условий об отмене бронирования и неявке.

Бронирование считается гарантированным только после получения SEOVILLAGE полной предоплаты не позднее чем за семьдесят два (72) часа до запланированной даты прибытия. В случае отсутствия такой предоплаты SEOVILLAGE оставляет за собой право отменить бронирование и предоставить размещение другим гостям, и в этом случае будут применяться положения настоящих Условий об отмене бронирования и неявке.

3. Отмена бронирования и неявка

Следующие положения регулируют отмену бронирования и сборы, взимаемые в случае неявки. Все гости обязаны соблюдать эти условия, которые разработаны для обеспечения ясности в отношении их прав и обязанностей, а также для защиты интересов SEOVILLAGE в области эффективного управления размещением.

3.a. Отмена бронирования гостем и неявка

  • Онлайн-бронирование и/или прямая коммуникация: Гарантированное бронирование может быть отменено без штрафных санкций при условии, что SEOVILLAGE получит письменное уведомление не позднее чем за семьдесят два (72) часа до запланированной даты прибытия.
  • Бронирование через сторонние платформы: Бронирования, сделанные через сторонние платформы, как правило, не подлежат возврату, и любые произведенные платежи удерживаются в полном объеме, даже если отмена происходит более чем за семьдесят две (72) часа до запланированной даты прибытия.
  • Поздняя отмена (менее чем за семьдесят две (72) часа до запланированной даты прибытия) или неявка: В случае онлайн-бронирования или бронирования по прямой связи SEOVILLAGE оставляет за собой право взимать плату в размере стоимости одной (1) ночи проживания. Сумма, соответствующая этой одной (1) ночи, не подлежит возврату, а остальная сумма, уплаченная гостем, возвращается в соответствии с применимыми условиями, изложенными ниже.
  • Возврат оставшейся суммы (если применимо): любая оставшаяся сумма, причитающаяся гостю, будет возвращена тем же способом или через тот же канал, что и при первоначальном бронировании, как только это будет разумно возможно, и в любом случае не позднее чем через четырнадцать (14) календарных дней с момента получения уведомления об отмене, при условии, что уведомление об отмене было отправлено по адресу [email protected] или через канал, через который было сделано бронирование. Письмо с просьбой об отмене бронирования (доступно для скачивания здесь) должно быть одновременно отправлено в SEOVILLAGE.

Отправляя бронирование, гость подтверждает свое согласие с данной политикой и дает свое явное согласие на уплату соответствующих сборов в случае отмены бронирования или неявки, как указано в настоящих Условиях.

3.b. Отмена со стороны SEOVILLAGE
SEOVILLAGE оставляет за собой право отменить бронирование в исключительных обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь:

  • Форс-мажорные обстоятельства или события, не зависящие от SEOVILLAGE:
    • SEOVILLAGE предложит альтернативное бронирование эквивалентной стоимости и на аналогичных условиях.
    • Если гость не принимает предложенную альтернативу, SEOVILLAGE возместит все уплаченные сборы в разумные сроки, но в любом случае в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента отмены.
  • Предоставление ложной, вводящей в заблуждение или неполной информации:
    • SEOVILLAGE может немедленно отменить бронирование, если гость предоставил ложную, вводящую в заблуждение или неполную информацию о своей личности, контактных данных, платежной информации или предполагаемой цели пребывания, включая, помимо прочего, мошенническое использование данных другого лица, ложное представление состава группы или неверное заявление о наличии домашних животных или особых требований.
    • В таких случаях SEOVILLAGE может удержать любые суммы, уплаченные гостем, в качестве неустойки или компенсации административных расходов, убытков и затрат, если это не запрещено действующим законодательством.
    • SEOVILLAGE не несет ответственности за любые дополнительные убытки, ущерб или косвенные расходы, понесенные гостем в результате такой отмены.
    • SEOVILLAGE также может принять дополнительные меры для защиты своих законных прав, включая уведомление соответствующих органов в случаях мошенничества или искажения фактов.

4. Регистрация заезда и выезда

Следующие положения регулируют процедуры, сроки и требования к прибытию и отъезду гостей в местах проживания. Все гости обязаны соблюдать эти условия для обеспечения эффективного управления местами проживания, а также безопасности и комфорта всех гостей. SEOVILLAGE оставляет за собой право отказать в регистрации, если эти требования не выполняются, включая, помимо прочего, непредставление действительного удостоверения личности или неполную оплату в соответствии с настоящими Условиями.

4.1. Стандартное время регистрации заезда и выезда

  • Регистрация заезда: гости могут зарегистрироваться с 15:00.
  • Регистрация выезда: выезд должен быть завершен до 12:00 (полдень) в день отъезда.

Гости должны соблюдать указанное время регистрации заезда и выезда. Ранний заезд или поздний выезд могут быть организованы по предварительному согласованию с персоналом SEOVILLAGE и зависят от наличия свободных номеров и дополнительной оплаты.

4.2. Ранний заезд и поздний выезд
Ранний заезд и поздний выезд могут быть разрешены по усмотрению SEOVILLAGE и строго зависят от наличия свободных номеров. Необходимо заранее получить разрешение от SEOVILLAGE.

  • Ранний заезд:
    • С 14:00: может быть разрешен при наличии свободных номеров и с предварительного согласия SEOVILLAGE; дополнительная плата не взимается.
    • С 10:00: может быть разрешен при наличии свободных номеров и с предварительного согласия SEOVILLAGE; взимается дополнительная плата в размере 100 евро.
  • Поздний выезд:
    • До 13:00: разрешается без дополнительной платы при наличии свободных номеров и с предварительного согласия SEOVILLAGE.
    • До 18:00: разрешается при оплате дополнительной платы в размере пятидесяти процентов (50%) от стоимости забронированной ночи при наличии свободных номеров и с предварительного согласия SEOVILLAGE.
    • После 18:00: разрешается при оплате полной стоимости номера (100%), при наличии свободных номеров и с предварительного согласия SEOVILLAGE.

SEOVILLAGE оставляет за собой право отказать в раннем заезде или позднем выезде в случае операционных ограничений или по другим соображениям по своему усмотрению.

4.3. Требования к регистрации
Завершение процесса регистрации строго зависит от соблюдения гостем следующих требований:

  • Предъявление действительного документа, удостоверяющего личность, такого как паспорт или национальная идентификационная карта.
  • Предоставление подтверждения бронирования.
  • Предоставление любой дополнительной информации или документации, требуемой в соответствии с настоящими Условиями, как указано в положениях, касающихся Политики в отношении домашних животных, условий использования подарочных карт или любых других требований, изложенных в других разделах настоящих Условий.
  • Лица младше шестнадцати (16) лет должны проживать с родителем, законным опекуном или уполномоченным ответственным взрослым.

SEOVILLAGE оставляет за собой абсолютное право отказать в регистрации или доступе к размещению в любом из следующих случаев:

  • Гость не предоставил действительное удостоверение личности в соответствии с требованиями.
  • Не была произведена полная оплата за размещение в соответствии с настоящими Условиями, если иное не было явно согласовано.
  • Гость не выполняет какие-либо другие обязательства, изложенные в настоящих Условиях.

Отказ в регистрации в соответствии с настоящим положением не является нарушением договора со стороны SEOVILLAGE, и гость не имеет права на возмещение убытков, ущерба или любой другой формы компенсации, вытекающей из такого отказа.

5. Уборка и использование жилья

Уборка номеров производится ежедневно, включая замену полотенец и пополнение туалетных принадлежностей по запросу. Гости могут сообщить о дополнительных запросах или предпочтениях сотрудникам SEOVILLAGE на стойке регистрации.

Постельное белье меняется каждые три (3) дня, в течение которых проводится полная уборка номера.

Гости могут приносить еду и напитки в номер для личного потребления, однако еда и напитки извне строго запрещены в ресторане, СПА и тренажерном зале.

В случае потери или утери ключа от номера взимается плата за замену в размере 25 евро.

6. Правила домашних животных

SEOVILLAGE является заведением, в котором разрешено проживание с домашними животными, при условии соблюдения настоящих Условий, применимых законов и внутренних правил SEOVILLAGE. Размещение домашних животных является привилегией, предоставляемой по усмотрению SEOVILLAGE, и может быть отозвано в любое время в случае несоблюдения настоящих Условий.

6.a. Общие условия

  • Домашние животные могут размещаться только в сопровождении взрослого гостя, выступающего в качестве владельца или опекуна животного, который признается ответственной стороной за животное во всех целях в соответствии с настоящими Условиями. Для целей настоящих Условий взрослый гость, который регистрирует животное для проживания в SEOVILLAGE вместе с собой, считается владельцем или опекуном животного.
  • В каждом гостевом доме может размещаться не более трех (3) собак весом до пяти (5) килограммов каждая, не более трех (3) кошек или одна (1) собака весом более пяти (5) килограммов, при условии предварительного согласия SEOVILLAGE.
  • Гости должны предоставить полную и точную информацию о домашнем животном, включая действующий паспорт домашнего животного и медицинские документы, если это требуется SEOVILLAGE при регистрации заезда.
  • Домашние животные строго запрещены в СПА, тренажерном зале и ресторане SEOVILLAGE.
  • За каждого домашнего животного может взиматься дополнительная плата в соответствии с действующим на тот момент прейскурантом SEOVILLAGE, о чем гостю будет сообщено при бронировании.

6.b. Обязанности гостей
Гость, выступающий в качестве владельца или опекуна домашнего животного, признает и соглашается со следующими обязательствами:

  • Ответственный владелец или опекун должен поддерживать жилье в гигиеничном и опрятном состоянии, а также лично собирать, убирать и надлежащим образом утилизировать все отходы жизнедеятельности домашних животных в пределах жилья и прилегающих открытых площадок.
  • Для обеспечения здоровья и безопасности других гостей SEOVILLAGE, при выходе из гостевого дома ответственный владелец или опекун должен держать домашнее животное на поводке с намордником, если это необходимо, или поместить его в соответствующий переносок. Ответственный владелец или опекун должен обеспечить, чтобы домашнее животное ни в коем случае не покидало гостевой дом без присмотра.
  • Ответственный владелец или опекун несет полную ответственность перед SEOVILLAGE, его гостями и их домашними животными за любой ущерб, вред или убытки, причиненные домашним животным, и обязуется немедленно возместить SEOVILLAGE полную сумму в соответствии с счетом SEOVILLAGE до выезда.
  • Ответственный владелец или опекун несет полную ответственность за здоровье, безопасность и поведение домашнего животного как внутри помещений, так и на прилегающей территории. SEOVILLAGE и его персонал не несут ответственности за здоровье, жизнь или поведение домашнего животного в любое время.
  • Если домашнее животное мешает комфортному проживанию других гостей SEOVILLAGE, SEOVILLAGE оставляет за собой право в одностороннем порядке отказать гостю и его домашнему животному в дальнейшем проживании. В таких случаях гость должен полностью оплатить все неоплаченные услуги SEOVILLAGE до отъезда и покинуть помещение вместе с домашним животным в течение двух (2) часов с момента уведомления.

6.c. Права и обязанности SEOVILLAGE
SEOVILLAGE оставляет за собой следующие права и ограничения в отношении проживания с домашними животными:

  • SEOVILLAGE не несет ответственности за любой вред, травмы, заболевания или убытки, понесенные домашним животным в результате действий или бездействия других гостей, внешних условий или непредвиденных событий, произошедших как в помещениях, так и на прилегающей территории.
  • SEOVILLAGE оставляет за собой право по своему усмотрению отказать, ограничить или прекратить размещение любого домашнего животного в любое время, если:
    • Домашнее животное представляет угрозу безопасности, комфорту или благополучию других гостей или персонала SEOVILLAGE.
    • Гость не соблюдает настоящие Условия, включая обязанности ответственного владельца или опекуна.
    • Домашнее животное причиняет ущерб, неудобства или беспокойство жилым помещениям, объектам или другим гостям.
  • В случае прекращения проживания в соответствии с настоящим пунктом гость несет полную ответственность за все расходы, связанные с проживанием, а домашнее животное должно быть немедленно удалено с территории SEOVILLAGE, в любом случае в течение двух (2) часов после устного уведомления от SEOVILLAGE.

6.d. Соблюдение применимых нормативных актов
Ответственный владелец или опекун домашнего животного должен соблюдать все применимые законы, правила и постановления Латвийской Республики, касающиеся владения домашними животными, их благополучия и общественной безопасности. Это включает, помимо прочего:

  • Закон Латвийской Республики «О защите животных».
  • Постановление Кабинета министров № 411 от 25 июня 2024 года «Требования к благополучию и защите домашних (комнатных) животных».
  • Любые другие применимые законы, нормативные акты или муниципальные правила, регулирующие обязательства владельцев домашних животных по уходу, здоровью, содержанию и общественной безопасности.

Регистрируя домашнее животное для проживания в SEOVILLAGE, ответственный владелец или опекун подтверждает и обязуется в полной мере соблюдать все применимые правовые обязательства. Несоблюдение может привести к немедленному прекращению проживания домашнего животного, при этом все обязанности, ответственность и сборы остаются за гостем, как указано в настоящих Условиях.

7. Правило размещения дополнительной кровати

Запросы на дополнительную кровать должны быть явно сформулированы и подтверждены SEOVILLAGE во время бронирования. За дополнительных гостей может взиматься дополнительная плата в следующем размере:

  • До двух (2) детей в возрасте до двенадцати (12) лет (включительно): могут проживать в номере со взрослыми бесплатно, при условии, что дополнительная кровать не требуется.
  • Третий человек в возрасте от тринадцати (13) до семнадцати (17) лет (включительно): взимается дополнительная плата в размере 50 евро за ночь.
  • Третий человек в возрасте от восемнадцати (18) лет и старше: взимается дополнительная плата в размере 150 евро за ночь.

Все дополнительные кровати предоставляются при наличии и с предварительного согласия SEOVILLAGE. SEOVILLAGE оставляет за собой право по собственному усмотрению отклонять запросы на предоставление дополнительных кроватей, если это несовместимо с эксплуатационными, правовыми требованиями или требованиями безопасности.

Напоминаем гостям, что в дополнение к данному требованию и разделу «Политика безопасности» настоящих Условий, обязательным является соблюдение всех других применимых положений настоящих Условий, включая, помимо прочего, правила, регулирующие посещение СПА-зоны, использование жилых помещений и других объектов, предоставляемых SEOVILLAGE. SEOVILLAGE не несет ответственности за любые травмы, убытки, ущерб или другие последствия, возникшие прямо или косвенно в результате несоблюдения настоящих Условий гостем или его посетителями. Зарегистрированный гость и любые посетители, находящиеся на территории, несут полную ответственность за любое несоблюдение настоящих Условий и за все вытекающие из этого последствия, включая, помимо прочего, любые претензии, убытки или обязательства, понесенные SEOVILLAGE или третьими лицами.

8. Доступ в интернет

SEOVILLAGE предоставляет бесплатный Wi-Fi во всех домиках и общественных зонах. Гости могут получить пароль к сети у персонала SEOVILLAGE.

SEOVILLAGE стремится обеспечить высокоскоростной доступ в Интернет. Несмотря на то, что SEOVILLAGE прилагает все усилия для обеспечения непрерывного и надежного подключения, он не гарантирует скорость, стабильность или бесперебойную доступность услуги. SEOVILLAGE не несет ответственности за любые убытки, ущерб или неудобства, возникшие в результате перебоев, задержек или ограничений в подключении к Интернету.

9. Правила посетителей для гостей

Все посетители зарегистрированного гостя должны быть заранее зарегистрированы в SEOVILLAGE до их прибытия.

Посетители могут оставаться в помещении до 22:00. После этого времени присутствие любых посетителей требует предварительного разрешения SEOVILLAGE. В таких случаях посетителям может быть предложено предъявить действительное удостоверение личности, такое как паспорт или национальная идентификационная карта. SEOVILLAGE оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в доступе посетителям или удалить из жилого помещения любых несанкционированных лиц. После 22:00 в жилом помещении могут оставаться только зарегистрированные гости.

Зарегистрированный гость несет полную ответственность за поведение и действия своих посетителей и несет ответственность за любой ущерб, беспорядки или нарушения настоящих Условий, причиненные такими посетителями.

10. Пожарная безопасность

В целях безопасности всех гостей и помещений SEOVILLAGE действуют следующие правила пожарной безопасности:

  • Использование свечей, ароматических палочек или любого другого открытого огня в помещениях строго запрещено, за исключением случаев, когда SEOVILLAGE дало на это предварительное письменное согласие.
  • Ввоз, хранение или использование легковоспламеняющихся предметов, химических веществ или других опасных материалов в помещениях гостиницы строго запрещено.
  • Все гости обязаны соблюдать применимые правила пожарной безопасности, а также любые инструкции, предоставленные персоналом SEOVILLAGE или вывешенные на территории.

Несоблюдение этих правил пожарной безопасности может привести к немедленному прекращению проживания, и гость несет полную ответственность за любой причиненный ущерб, штрафы или другие понесенные расходы.

11. Политика в отношении курения

SEOVILLAGE придерживается строгой политики запрета на курение, которая прямо включает использование электронных сигарет, во всех помещениях и общественных зонах, включая, помимо прочего, СПА-зону, ресторан, тренажерный зал и другие общие помещения. Курение разрешено исключительно в специально отведенных местах. Гостям строго запрещается курить в номерах или любых общественных помещениях, и они должны использовать только специально отведенные места для курения на открытом воздухе.

В случае, если будет обнаружено, что гость курил или есть обоснованные подозрения, что он курил в помещении, SEOVILLAGE оставляет за собой право взимать плату за глубокую уборку в размере 300 евро. Такая плата может взиматься немедленно или при выезде, по усмотрению SEOVILLAGE.

Плата за глубокую уборку предназначена для покрытия расходов, связанных с уборкой, дезинфекцией и восстановлением номера до состояния, свободного от остатков дыма или пара. Оформляя бронирование или проживая в SEOVILLAGE, гость признает и соглашается с тем, что SEOVILLAGE может взимать такую плату в соответствии с настоящей политикой, и отказывается от любых претензий на возмещение, ущерб или компенсацию, возникающих в связи с этим.

12. Парковка

SEOVILLAGE предоставляет парковочные места на территории отеля для гостей и посетителей.

Возможность зарядки электромобилей может быть предоставлена по усмотрению SEOVILLAGE и бесплатно, однако такая возможность не гарантируется и зависит от наличия свободных мест.

Гости паркуют свои автомобили на свой страх и риск. SEOVILLAGE не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение автомобилей, мотоциклов, велосипедов или любых личных вещей, находящихся в них, независимо от того, произошло ли это на парковке или в другом месте на территории.

13. Трансфер

По запросу SEOVILLAGE может предоставить гостям дополнительную услугу по транспортировке, при условии ее доступности и за дополнительную плату. Эта дополнительная услуга включает в себя трансфер из аэропорта до места проживания и обратно, или до любого другого указанного места по запросу гостя.

Гость признает, что любая такая услуга по транспортировке предоставляется при наличии возможности, и соглашается оплатить соответствующие расходы, указанные SEOVILLAGE. SEOVILLAGE оставляет за собой право изменять или отменять услугу по транспортировке по своему усмотрению, и гость соглашается соблюдать все условия, установленные для таких услуг.

14. Политика безопасности

В целях обеспечения безопасности, защиты и благополучия всех гостей, посетителей, персонала и имущества SEOVILLAGE установила следующие правила и рекомендации по безопасности. Все гости и посетители обязаны соблюдать эти положения в дополнение ко всем другим Условиям, изложенным в настоящем документе. Несоблюдение этих положений может повлечь за собой последствия, включая, помимо прочего, отказ в доступе, удаление с территории или финансовую ответственность.

  • Сейфы в номерах: Все номера оборудованы индивидуальными сейфами для безопасного хранения личных вещей гостей. Гостям настоятельно рекомендуется использовать сейф в номере для хранения ценных вещей. SEOVILLAGE не несет никакой ответственности за утерю, кражу или повреждение личных вещей, хранящихся в номере или в других местах на территории отеля.
  • Ключи от номера: При регистрации каждому гостю выдается ключ от номера. В целях безопасности всех гостей и их вещей строго запрещается предоставлять или разрешать доступ к ключу от номера третьим лицам. Гости несут полную ответственность за любую утрату, кражу или повреждение, возникшие в результате неправомерного использования, утери или несанкционированного копирования ключа от номера. Может взиматься плата за замену ключа.
  • Наблюдение за детьми: Дети в возрасте от нуля (0) до тринадцати (13) лет (включительно) должны находиться под непосредственным наблюдением родителя, законного опекуна или уполномоченного ответственного взрослого лица в течение всего времени пребывания на территории SEOVILLAGE, включая, помимо прочего, помещения для проживания, зоны СПА, зоны на берегу озера, причалы и другие зоны отдыха.
  • Отсутствие гостей: В случае отсутствия гостя в номере более двух (2) дней подряд без предварительного уведомления SEOVILLAGE, SEOVILLAGE имеет право по своему усмотрению получить доступ к номеру, уведомить местные власти, если это будет сочтено необходимым, и принять любые меры, разумно необходимые для обеспечения безопасности и защиты гостя, других проживающих и имущества.
  • Недопустимое поведение: SEOVILLAGE оставляет за собой абсолютное и одностороннее право требовать немедленного удаления любого гостя или посетителя, поведение которого, по усмотрению SEOVILLAGE, является недопустимым, небезопасным или нарушает настоящие Условия. Такое удаление не дает гостю или посетителю права на возмещение, компенсацию или любую другую форму возмещения ущерба.
  • Безопасность посетителей и ключей: Гостям настоятельно рекомендуется не допускать посторонних лиц в свои номера и контролировать ключи от номеров и точки доступа. SEOVILLAGE не несет ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра или без охраны в номере или в других местах на территории отеля.
  • Наблюдение: SEOVILLAGE использует систему видеонаблюдения на всей территории объекта для повышения безопасности гостей, персонала и объектов. Для получения более подробной информации об обработке и хранении персональных данных, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности SEOVILLAGE.
  • Ответственность: Гости, а также любые посетители, находящиеся на территории, несут полную и исключительную ответственность за соблюдение всех правил безопасности и охраны, а также за любые последствия, возникающие в результате их несоблюдения. SEOVILLAGE не несет ответственности за любые травмы, убытки, ущерб или другие последствия, прямо или косвенно вытекающие из такого несоблюдения, будь то в отношении гостей, их посетителей или третьих лиц.

РЕСТОРАН

Ресторан SEOVILLAGE доступен как для зарегистрированных гостей, так и для посетителей без бронирования. Все гости и посетители обязаны соблюдать правила ресторана, уважать имущество и персонал, а также следовать всем указаниям персонала SEOVILLAGE. Использование услуг ресторана означает принятие настоящих Условий. SEOVILLAGE оставляет за собой право по собственному усмотрению отказать в доступе или удалить любое лицо, не соблюдающее такие правила.

15. Часы работы

  • Завтрак: ежедневно с 9:00 до 12:00. По предварительному запросу гости могут получить упакованный завтрак или завтрак в номер, при условии наличия и предварительной договоренности с персоналом SEOVILLAGE.
  • Обед: ежедневно с 13:00 до 17:00.
  • Ужин: ежедневно с 18:00 до 22:00. Заказы на кухню принимаются до 21:00.

SEOVILLAGE оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять часы работы ресторана.

16. Резервации

16.a. Требования к резервации
Гостям и посетителям, желающим пообедать в ресторане SEOVILLAGE, настоятельно рекомендуется заранее забронировать столик. Бронирование можно осуществить одним из следующих способов:

  • Онлайн-бронирование: через официальный сайт SEOVILLAGE по адресу www.seovillage.lv.
  • Прямая связь: связавшись с SEOVILLAGE по электронной почте [email protected], по телефону +371 2899 9777 или отправив сообщение через WhatsApp по номеру +371 2899 9777. Бронирования, сделанные по электронной почте или через WhatsApp, считаются подтвержденными только после получения подтверждения от SEOVILLAGE.
  • Стойка регистрации: непосредственно лично на стойке регистрации SEOVILLAGE.

Посетители, не являющиеся зарегистрированными гостями, также могут запросить столик, однако места для посетителей без бронирования предоставляются при наличии свободных мест и не могут быть гарантированы.

16.b. Действие резервации
Подтвержденное бронирование гарантирует гостю столик в назначенное время. Если гость не прибудет в течение пятнадцати (15) минут после назначенного времени бронирования, SEOVILLAGE оставляет за собой право по своему усмотрению перераспределить столик другой группе и отменить бронирование.

Использование услуг ресторана зависит от соблюдения подтвержденного бронирования, и SEOVILLAGE не несет ответственности за любые неудобства, убытки или ущерб, возникшие в результате отмены или перераспределения бронирования в соответствии с данным положением.

16.c. Групповые резервации
Данный раздел применяется исключительно к посетителям без предварительной записи или посетителям зарегистрированных гостей, в случае которых зарегистрированный гость несет ответственность за бронирование для группы.

При бронировании для больших групп (например, шесть (6) и более человек) SEOVILLAGE может по своему усмотрению потребовать внесение залога или предоплаты для гарантии бронирования. SEOVILLAGE обязано в письменной форме уведомить о таких требованиях, включая сумму и применимые условия оплаты, во время бронирования.

Непредоставление требуемого залога или предоплаты в установленный срок может привести к отмене бронирования без ответственности со стороны SEOVILLAGE за любые неудобства, убытки или ущерб, возникшие в результате этого. SEOVILLAGE явно оставляет за собой все права на принудительное исполнение этих положений и на применение любых дополнительных средств правовой защиты, доступных в соответствии с действующим законодательством.

17. Специальные запросы

Гости и посетители могут подавать специальные запросы при бронировании, включая, помимо прочего, предпочтения в питании, рассадку или предоставление детских стульчиков.

SEOVILLAGE приложит разумные усилия для удовлетворения таких запросов; однако все особые запросы зависят от наличия возможности и не могут быть гарантированы. Удовлетворение любого особого запроса не создает никаких договорных обязательств, помимо тех, которые прямо указаны в настоящих Условиях, и SEOVILLAGE не несет ответственности за невыполнение таких запросов.

18. Ответственность гостей

Гость или посетитель, осуществляющий бронирование, несет полную ответственность за точность и полноту всех сведений, указанных в бронировании, включая, помимо прочего, количество гостей, дату и время бронирования. О любых изменениях, отменах или обновлениях бронирования необходимо незамедлительно сообщать SEOVILLAGE в соответствии с процедурами, установленными SEOVILLAGE. SEOVILLAGE не несет ответственности за любые неудобства, убытки или ущерб, возникшие в результате предоставления гостем неверной, неполной или несвоевременной информации.

19. Условия оплаты

Оплата всех блюд, напитков и сопутствующих услуг производится в полном объеме по окончании трапезы в соответствии с политикой SEOVILLAGE в отношении выставления счетов.

В случаях, когда бронирование включает предварительно заказанные товары, специальные запросы или участие в специальных мероприятиях, SEOVILLAGE может, по своему усмотрению, потребовать полную или частичную предоплату до предоставления таких услуг. Невыполнение требования о предоплате может привести к отмене бронирования или отказу в предоставлении услуг, без ответственности SEOVILLAGE за любые неудобства, убытки или ущерб, возникшие в результате этого.

20. Дресс-код

Все гости и посетители обязаны соблюдать дресс-код ресторана SEOVILLAGE, который, как правило, определяется как «повседневный-элегантный», с целью поддержания безопасной, упорядоченной и уважительной обстановки в ресторане.

SEOVILLAGE оставляет за собой одностороннее право по собственному усмотрению отказать в доступе или обслуживании любому гостю или посетителю, чья одежда считается неподходящей или не соответствующей установленному дресс-коду.

Во избежание сомнений, купальные костюмы, халаты и подобная одежда строго запрещены в лобби-баре, ресторане и во время завтрака.

21. Этикет в ресторане

Все гости и посетители обязаны вести себя таким образом, чтобы сохранять безопасную, упорядоченную и уважительную атмосферу в ресторане. Нарушающее поведение, включая, но не ограничиваясь громкими разговорами, чрезмерным шумом или неподобающим поведением, строго запрещено.

SEOVILLAGE оставляет за собой одностороннее право по собственному усмотрению отказать в обслуживании или потребовать немедленного ухода любого гостя или посетителя, поведение которого считается нарушающим порядок, неуважительным или иным образом нарушающим эти стандарты, без ответственности за любые неудобства, убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате.

22. Дополнительная информация

Гости обязаны сообщить SEOVILLAGE при бронировании о любых заболеваниях, аллергиях, диетических ограничениях, необходимости приема лекарств, физических ограничениях или других обстоятельствах, которые могут существенно повлиять на их пребывание. SEOVILLAGE приложит разумные усилия для удовлетворения таких заявленных требований; однако SEOVILLAGE не дает никаких заверений или гарантий, что любые требования, корректировки или особые запросы будут выполнены.

В случае возникновения неотложной медицинской ситуации, несчастного случая или инцидента, связанного со здоровьем, во время пребывания гости должны немедленно уведомить об этом персонал SEOVILLAGE. SEOVILLAGE может по своему усмотрению содействовать установлению контакта с соответствующими медицинскими или экстренными службами. SEOVILLAGE не несет ответственности за любые травмы, убытки, ущерб или другие последствия, возникшие в результате нераскрытия информации о состоянии здоровья, несообщения гостем соответствующей информации или предоставления, задержки или отсутствия медицинской помощи.

ПОЛИТИКА СПА-ЗОНЫ

Доступ к СПА-зонам и объектам SEOVILLAGE регулируется настоящими Условиями и строго зависит от эксплуатационных требований, соображений безопасности и наличия свободных мест. Гости обязаны соблюдать все правила СПА, стандарты гигиены, правила безопасности и инструкции, изданные персоналом SEOVILLAGE, во время использования объектов.

Зоны и объекты СПА предназначены исключительно для использования зарегистрированными гостями и предоставляются с целью содействия расслаблению, благополучию и комфорту во время их пребывания.

Несоблюдение правил СПА, гигиенических норм, правил безопасности или инструкций персонала может привести, по усмотрению SEOVILLAGE, к временному или постоянному отказу в доступе к зонам и объектам СПА или удалению из них, без какой-либо ответственности SEOVILLAGE за убытки, ущерб или неудобства, возникшие в результате этого. Гости должны соблюдать и выполнять все законные инструкции и указания персонала SEOVILLAGE для обеспечения надлежащего соблюдения внутренних правил и поддержания безопасности, гигиены и порядка в СПА.

SEOVILLAGE оставляет за собой право по собственному усмотрению и без предварительного уведомления вносить изменения или корректировки в часы работы СПА, расписание сеансов, цены на услуги (если таковые имеются), а также ограничивать доступ к любым зонам или объектам по техническим причинам, в связи с проведением частных мероприятий, по соображениям безопасности или в связи с эксплуатационными причинами. О любых таких изменениях будет сообщено на официальном сайте SEOVILLAGE или непосредственно персоналом SEOVILLAGE по прибытии гостя, в зависимости от ситуации.

23. Часы работы

Помещения и услуги СПА в SEOVILLAGE, как правило, доступны ежедневно с 8:00 до 22:00, в зависимости от эксплуатационных требований и наличия.

  • Доступ в день регистрации: в день прибытия гости могут посещать СПА с 15:00 до 22:00, что дает достаточно времени после регистрации, чтобы воспользоваться услугами. Доступ в другое время требует предварительной договоренности с SEOVILLAGE.
  • Доступ в день отъезда: в день отъезда гости могут пользоваться услугами СПА с 8:00 до 14:00, что дает им возможность насладиться услугами перед отъездом. Доступ в другое время не разрешается, если это не было заранее согласовано.

Гостям строго запрещается оставаться на территории СПА или пользоваться услугами вне установленных часов, если только не было предварительной договоренности об индивидуальном бронировании.

SEOVILLAGE оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять часы работы СПА, ограничивать доступ или временно закрывать помещения и объекты в связи с производственной необходимостью, техническим обслуживанием или другими обстоятельствами, не зависящими от него.

24. Возрастные ограничения

В целях обеспечения безопасности, благополучия и надлежащего использования спа-услуг доступ к ним строго регулируется возрастными требованиями, и гости несут полную ответственность за соблюдение данной политики.

Доступ к спа-услугам и объектам SEOVILLAGE строго ограничен гостями в возрасте от шестнадцати (16) лет и старше, которые могут пользоваться спа-услугами самостоятельно и без присмотра.

Дети в возрасте от нуля (0) до пятнадцати (15) лет (включительно) могут посещать СПА-услуги только в сопровождении и под активным присмотром родителя, законного опекуна или уполномоченного ответственного взрослого. Сопровождающий взрослый несет полную ответственность за безопасность, здоровье ребенка и соблюдение всех правил СПА, правил безопасности и инструкций, выданных персоналом SEOVILLAGE.

SEOVILLAGE оставляет за собой право по своему усмотрению запросить у любого гостя или сопровождающего взрослого действительное удостоверение личности (например, паспорт или национальную идентификационную карту) для проверки возраста и обеспечения соблюдения настоящей политики. Несоблюдение может привести к отказу в доступе к услугам СПА.

25. Требования гигиены

Для обеспечения безопасной, чистой и комфортной обстановки для всех гостей в спа-центре SEOVILLAGE действуют следующие правила гигиены и поведения. Соблюдение этих правил является обязательным, и SEOVILLAGE оставляет за собой право отказать в доступе в случае их несоблюдения.

25.a. Общие правила гигиены и поведения

  • Гости несут ответственность за поддержание чистоты и порядка в раздевалках, общественных зонах и всех помещениях СПА-центра на протяжении всего времени пребывания.
  • Гости должны соблюдать высокие стандарты личной гигиены и чистоты, а также уважать комфорт, безопасность и благополучие других гостей и персонала SEOVILLAGE.
  • Гостям с инфекционными заболеваниями кожи, гнойными ранами или любыми другими инфекционными заболеваниями строго запрещен вход в помещения СПА-центра.

25.b. Требования к душевым и саунам

  • Гости должны принять душ с мылом перед входом в любую зону СПА и после каждого сеанса сауны перед использованием бассейна. Гости несут ответственность за обеспечение безопасной и подходящей для использования температуры воды.
  • Гости должны постоянно пользоваться полотенцем, сидя в сауне.
  • Использование или нанесение масел, меда, солей или любых других средств по уходу за лицом или телом в сауне строго запрещено.
  • Действия, которые могут нарушить стандарты гигиены, включая бритье, окрашивание волос или использование средств личной гигиены, не допускаются в помещениях СПА-центра.

25.c. Одежда и обувь

  • Гости должны снимать верхнюю одежду и уличную обувь перед входом в зоны СПА и переодеваться в соответствующую одежду и обувь для СПА.
  • В зонах СПА обязательно ношение подходящего купального костюма и резиновых тапочек; запрещается пользоваться услугами СПА босиком или топлесс (женщинам).
  • Дети в возрасте от нуля (0) до трех (3) лет (включительно) могут посещать спа-зоны только в специальных плавательных подгузниках в сочетании с соответствующей купальной одеждой.
  • Гости с длинными волосами должны завязывать волосы при использовании бассейнов в целях соблюдения гигиены и безопасности.

26. Состояние здоровья

Гости обязаны раскрыть любую соответствующую медицинскую информацию, которая может повлиять на их посещение СПА-центра, включая, но не ограничиваясь, аллергию, недавние косметические или хирургические процедуры, беременность или любые другие медицинские состояния, которые могут повлиять на их пригодность для выбранных услуг. Гостям с острыми симптомами заболевания, такими как лихорадка, инфекционные заболевания, кожные инфекции, открытые раны или требующие медицинских повязок, строго запрещается посещать СПА-центр.

Гости несут полную ответственность за оценку своего здоровья, физического состояния и возможности использования любых услуг СПА, а также за определение продолжительности и объема использования услуг СПА. Гости должны немедленно информировать персонал SEOVILLAGE о любых проблемах со здоровьем, травмах или дискомфорте во время своего визита и, при необходимости, обратиться за соответствующей медицинской помощью.

SEOVILLAGE не несет ответственности за любые заболевания, травмы или несчастные случаи, произошедшие с гостями в результате их собственных действий, состояния здоровья, ранее существовавших медицинских обстоятельств или любых событий, находящихся вне разумного контроля SEOVILLAGE, включая, но не ограничиваясь, форс-мажорные обстоятельства или действия третьих лиц.

Требования к здоровью, рекомендации и правила безопасности изложены в настоящих Условиях и размещены на видном месте в помещениях СПА.

27. Безопасность и поведение в помещениях СПА-зоны

Гости должны строго соблюдать все правила безопасности, проявлять должную осторожность и действовать разумно при использовании спа-услуг и помещений SEOVILLAGE.

  • Безопасность сауны и оборудования: Гостям строго запрещается лить воду или любые другие жидкости на нагревательные элементы, печи или другие механические компоненты в сауне или бане. Запрещается физический контакт с нагревательными элементами или другим техническим оборудованием. Гости несут ответственность за обеспечение своей безопасности и безопасности других лиц при использовании оборудования СПА.
  • Перемещение и скользкие поверхности: Гости должны проявлять должную осторожность при перемещении по территории СПА, включая, помимо прочего, лестницы, мокрые зоны или другие потенциально скользкие поверхности. SEOVILLAGE не несет ответственности за поскользнувшихся, споткнувшихся или упавших Гостей в результате несоблюдения разумной осторожности.
  • Запрещенные предметы: строго запрещается проносить в зоны и помещения СПА стеклянную посуду, острые предметы, домашних животных и еду. В помещениях СПА разрешается использовать только материалы и предметы, предоставленные или разрешенные SEOVILLAGE.
  • Общее соблюдение правил: гости должны соблюдать все размещенные уведомления о безопасности, устные инструкции и операционные рекомендации, выданные персоналом SEOVILLAGE.

28. Политика безопасности

Гости должны соблюдать все правила безопасности и вести себя ответственно при использовании спа-зоны и услуг в SEOVILLAGE. Эти правила установлены для обеспечения безопасности, защиты и комфорта всех гостей и персонала на территории отеля.

28.a. Использование шкафчиков и личные вещи

  • Шкафчики, расположенные в раздевалках, предоставляются исключительно для временного хранения личных вещей во время посещения гостем спа-центра и зон. Оставлять какие-либо вещи в шкафчиках вне установленных часов работы спа-центра строго запрещено.
  • SEOVILLAGE не несет ответственности за утерю, повреждение, кражу или неправильное размещение личных вещей, хранящихся в шкафчиках или в других местах на территории СПА-центра и в его помещениях, независимо от того, были ли эти вещи оставлены в нарушение данного положения. Гости несут полную ответственность за сохранность и надзор за своими личными вещами в любое время.

28.b. Запрещенные вещества и поведение

  • Гостям строго запрещается посещать или находиться в помещениях СПА-центра в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также под воздействием психотропных веществ. Хранение, распространение или употребление таких веществ в помещениях СПА-центра категорически запрещено.
  • Гости должны всегда вести себя уважительно и корректно. Агрессивное, неуместное, громкое или оскорбительное поведение, а также любые формы домогательств или поведения, мешающего другим гостям или персоналу SEOVILLAGE, строго запрещены и могут привести к немедленному удалению из помещений СПА-центра без возмещения стоимости.
  • Использование громкоговорителей, воспроизведение музыки, видео или любых других медиафайлов на личных устройствах на громкости, слышной для других, запрещено на территории СПА, за исключением специально отведенных зон или с предварительного согласия персонала SEOVILLAGE.
  • Гости не должны включать, выключать или настраивать любое техническое или электронное оборудование СПА, включая, помимо прочего, музыкальные системы, телевизоры, системы управления сауной или вентиляционные системы, без предварительного разрешения персонала SEOVILLAGE.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ФИТНЕС-ЦЕНТРОМ (ТРЕНАЖЕРНЫМ ЗАЛОМ)

Доступ к фитнес-центру (тренажерному залу) и оборудованию SEOVILLAGE строго регулируется настоящими Условиями, эксплуатационными требованиями, соображениями безопасности и наличием свободных мест. Гости обязаны соблюдать все правила, инструкции по безопасности и указания персонала SEOVILLAGE при использовании оборудования.

Зоны и оборудование фитнес-центра (тренажерного зала) предоставляются исключительно для использования зарегистрированными гостями и предназначены для поддержания физической формы, хорошего самочувствия и здоровья во время их пребывания.

Несоблюдение правил, инструкций по безопасности или указаний персонала может привести, по усмотрению SEOVILLAGE, к временному или постоянному запрету на доступ или удалению из фитнес-центра (тренажерного зала) и его помещений, без какой-либо ответственности SEOVILLAGE за убытки, ущерб или неудобства, возникшие в результате этого. Гости должны соблюдать и выполнять все законные инструкции, изданные персоналом SEOVILLAGE, для обеспечения надлежащего соблюдения внутренних правил и поддержания безопасности, гигиены и порядка в фитнес-центре (тренажерном зале).

SEOVILLAGE оставляет за собой право по своему усмотрению и без предварительного уведомления изменять или модифицировать часы работы фитнес-центра (тренажерного зала), ограничивать доступ к любым зонам или оборудованию, а также временно закрывать помещения для проведения технического обслуживания, частных мероприятий, по соображениям безопасности или по эксплуатационным причинам. О любых таких изменениях будет сообщено на официальном сайте SEOVILLAGE или непосредственно персоналом SEOVILLAGE по прибытии гостя, в зависимости от ситуации.

29. Часы работы

Фитнес-центр (тренажерный зал) обычно открыт ежедневно с 8:00 до 22:00, в зависимости от эксплуатационных требований и наличия мест.

  • Доступ в день регистрации: гости могут посещать фитнес-центр (тренажерный зал) с 15:00 до 22:00 в день прибытия, что дает достаточно времени после регистрации для использования удобств.
  • Доступ в день отъезда: гости могут посещать фитнес-центр (тренажерный зал) с 8:00 до 14:00 в день отъезда. Для посещения в другое время необходимо предварительно согласовать с SEOVILLAGE.

Гостям строго запрещается находиться в фитнес-центре (тренажерном зале) вне установленных часов, за исключением случаев, когда было предварительно согласовано индивидуальное бронирование.

30. Возрастные ограничения

Доступ в фитнес-центр (тренажерный зал) строго разрешен только для гостей в возрасте от шестнадцати (16) лет и старше, которые могут пользоваться оборудованием самостоятельно и без присмотра.

Дети в возрасте от нуля (0) до пятнадцати (15) лет (включительно) могут посещать фитнес-центр (тренажерный зал) только в сопровождении и под активным присмотром родителя, законного опекуна или уполномоченного ответственного взрослого. Сопровождающий взрослый несет полную ответственность за безопасность, здоровье и соблюдение ребенком всех правил, инструкций по безопасности и указаний, выданных персоналом SEOVILLAGE.

SEOVILLAGE оставляет за собой право запросить действительное удостоверение личности (например, паспорт или национальную идентификационную карту) для проверки возраста и обеспечения соблюдения данной политики. Несоблюдение может привести к отказу в доступе.

31. Гигиена и одежда

При посещении фитнес-центра (тренажерного зала) гости должны носить соответствующую спортивную одежду и обувь для занятий в помещении. Уличная обувь, босые ноги или неподходящая одежда строго запрещены.

Личная гигиена и чистота являются обязательными. Гости должны соблюдать личную гигиену и уважать комфорт и благополучие других.

Гостям с инфекционными заболеваниями, открытыми ранами или инфекционными заболеваниями кожи запрещено посещать фитнес-центр (тренажерный зал).

32. Здоровье и физическая подготовка

Гости несут ответственность за оценку своего здоровья, физического состояния и пригодности к посещению фитнес-центра (тренажерного зала).

Гости должны немедленно сообщать персоналу SEOVILLAGE о любых травмах, дискомфорте или проблемах со здоровьем во время посещения и, при необходимости, обращаться за соответствующей медицинской помощью.

SEOVILLAGE не несет ответственности за любые травмы, заболевания или несчастные случаи, произошедшие с гостями в результате состояния их здоровья, ранее существовавших заболеваний, личных действий или обстоятельств, не поддающихся разумному контролю со стороны SEOVILLAGE.

33. Правила безопасности и использование оборудования

Гости должны строго соблюдать все размещенные уведомления о безопасности, инструкции и правила эксплуатации.

Оборудование должно использоваться только по назначению. Неправильное использование тренажеров, весов или другого оборудования тренажерного зала строго запрещено.

Гости должны следить за тем, чтобы не подвергать опасности себя и других во время тренировок. SEOVILLAGE не несет ответственности за травмы, полученные в результате несоблюдения правил безопасности.

Стеклянная тара, еда, острые предметы и домашние животные строго запрещены на территории фитнес-центра (тренажерного зала).

34. Безопасность и поведение

Гостям запрещается посещать фитнес-центр (тренажерный зал) в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

Запрещается вести себя агрессивно, громко или оскорбительно, в противном случае вы можете быть немедленно удалены из фитнес-центра (тренажерного зала).

Личные вещи должны храниться в предоставленных шкафчиках. SEOVILLAGE не несет ответственности за утерю, повреждение или кражу личных вещей.

Любое нарушение этих правил или грубое неправомерное поведение может привести к временному или постоянному запрету на посещение без возмещения стоимости и ответственности со стороны SEOVILLAGE.

Видеонаблюдение

SEOVILLAGE использует систему видеонаблюдения в общественных зонах своих гостиничных объектов и в некоторых зонах для персонала. Видеозаписи производятся с целью обеспечения безопасности гостей, посетителей, персонала и имущества, а также поддержания стандартов обслуживания.

Сбор, хранение и обработка видеозаписей осуществляются в соответствии с применимыми законами о защите данных и конфиденциальности. Записи хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей безопасности, охраны и качества обслуживания.

Посещая или проживая в помещениях SEOVILLAGE, гости и посетители признают и соглашаются с использованием системы видеонаблюдения в вышеуказанных зонах, а также со сбором и обработкой персональных данных для указанных целей. Видеозаписи используются исключительно для обеспечения безопасности, защиты имущества, поддержания порядка и улучшения качества обслуживания.

Для получения дополнительной информации о том, как SEOVILLAGE обрабатывает персональные данные, гостям и посетителям рекомендуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности, доступной на официальном сайте или по запросу.

Фотографирование и съемка

Фотографирование, съемка или запись любого рода в коммерческих целях, включая использование товарных знаков, брендинга или логотипов SEOVILLAGE, строго запрещены без предварительного письменного согласия SEOVILLAGE. Гостям не разрешается использовать помещения SEOVILLAGE для коммерческой фотографии, съемки или записи в любой форме без получения такого согласия.

SEOVILLAGE оставляет за собой право по своему усмотрению отказывать, отзывать или ограничивать любое разрешение на фотографирование, съемку или запись. SEOVILLAGE может принять соответствующие меры в отношении любого несанкционированного использования, включая, помимо прочего, удаление материалов, штрафы или судебные разбирательства.

Поведение гостей, ущерб имуществу и ограничения ответственности SEOVILLAGE

В целях обеспечения безопасности и защиты всех гостей, посетителей, персонала и имущества SEOVILLAGE все гости и посетители обязаны соблюдать правила поведения, обязательства по уходу за имуществом и другие требования, изложенные в настоящем разделе. Любое несоблюдение этих обязательств, включая неправомерное поведение, повреждение имущества или нарушение настоящих Условий, может повлечь за собой финансовую ответственность, удаление с территории или другие последствия, описанные в настоящем документе.

  • Обязанность уважать имущество: Гости и любые посетители, находящиеся на территории SEOVILLAGE, включая жилые помещения, СПА-центр, фитнес-центр (тренажерный зал), рестораны и все другие зоны или объекты, обязаны относиться ко всему имуществу, объектам и инвентарю SEOVILLAGE с должной заботой и вниманием. Любое умышленное, небрежное или неосторожное повреждение, неправомерное использование или уничтожение имущества SEOVILLAGE, включая, помимо прочего, здания, помещения для проживания, мебель, оборудование, рекреационные и гостиничные объекты, строго запрещено.
  • Сообщение о ранее существовавших повреждениях: Гости и посетители обязаны незамедлительно сообщать сотрудникам SEOVILLAGE о любых дефектах, повреждениях или пропаже имущества, обнаруженных по прибытии. Непредоставление такого уведомления может привести к тому, что гость или посетитель будет нести полную ответственность за любые возникшие претензии, убытки или ущерб.
  • Оплата и возмещение ущерба: Гости и любые посетители, находящиеся на территории SEOVILLAGE, несут строгую ответственность за любой ущерб, уничтожение, потерю или незаконное присвоение имущества, объектов, оборудования или активов SEOVILLAGE, причиненные прямо или косвенно их действиями, бездействием, халатностью или умышленным неправомерным поведением. SEOVILLAGE оставляет за собой право по своему усмотрению взыскать с гостя и любых посетителей все разумные расходы, понесенные на ремонт, замену или восстановление имущества SEOVILLAGE до его первоначального состояния, а также любые связанные с этим убытки, ущерб или расходы, включая, помимо прочего, косвенный, случайный или непрямой ущерб. Такие сборы или требования о возмещении могут быть предъявлены немедленно, выставлены на прямой счёт или обработаны во время выезда (где применимо), без ущерба для права SEOVILLAGE на использование любых дополнительных средств правовой защиты, доступных в соответствии с действующим законодательством, включая средства правовой защиты по праву справедливости или судебные иски. Гости несут полную ответственность за обеспечение соблюдения этих обязательств всеми сопровождающими их посетителями и несут ответственность за все расходы, возникшие в результате действий или бездействия таких посетителей. SEOVILLAGE прямо оставляет за собой все права на взыскание убытков, ущерба или расходов в полном объёме, включая, помимо прочего, право на удержание депозитов, возмещение расходов за счёт любых сумм, подлежащих уплате гостем, или на предъявление исков в судебном порядке, если это будет сочтено необходимым и целесообразным.
  • Правила поведения: Гости и посетители обязаны уважать спокойствие, комфорт и безопасность других гостей, посетителей и персонала, а также вести себя в соответствии с общепринятыми социальными нормами. Чрезмерный шум, деструктивное поведение, притеснения или любые другие формы неправомерного поведения могут повлечь за собой, по усмотрению SEOVILLAGE, немедленное выселение нарушителя без права на возврат средств, компенсацию или иные меры правовой защиты.
  • Утерянное или оставленное имущество: Все личные вещи, оставленные гостями или посетителями, должны храниться SEOVILLAGE в надежном месте до одного (1) месяца. SEOVILLAGE оставляет за собой право по своему усмотрению изменять срок хранения, а также распоряжаться, дарить или иным образом распоряжаться любым имуществом, оставшимся невостребованным по истечении этого срока.
  • Кража и неправомерное поведение: В случае обнаружения кражи гостем или посетителем, SEOVILLAGE оставляет за собой право лишить доступа к соответствующим помещениям или территории на неопределенный срок без права на возврат средств. SEOVILLAGE может потребовать полной компенсации любых возникших убытков. Нарушение правил, грубое нарушение или нарушение настоящих Условий может привести к приостановке или прекращению доступа к помещениям, объектам или услугам SEOVILLAGE на определенный срок. SEOVILLAGE сохраняет за собой право требовать полной компенсации любого причиненного ущерба.
  • Запрещенная коммерческая деятельность: Гостям строго запрещено размещать рекламные материалы, распространять листовки, визитки или другие рекламные материалы на территории SEOVILLAGE без предварительного письменного согласия SEOVILLAGE. Проведение частных уроков, индивидуальных тренировок или любых других форм коучинга на территории SEOVILLAGE запрещено без прямого письменного разрешения SEOVILLAGE.
  • Ограничение ответственности: SEOVILLAGE ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые претензии, убытки, ущерб или расходы любого рода, возникшие в связи с несоблюдением гостем или любым посетителем настоящих Условий, включая, помимо прочего, телесные повреждения, ущерб имуществу или любые другие прямые, косвенные, случайные или последующие убытки. Настоящее ограничение ответственности применяется ко всем претензиям, возникшим из договора, деликта, халатности или иным образом, в максимальном объеме, разрешенном применимым законодательством.

Отказ от ответственности

SEOVILLAGE приложила разумные усилия для обеспечения точности, актуальности и надежности всей информации, представленной на ее веб-сайте, в брошюрах и других материалах. Однако SEOVILLAGE не гарантирует полноту информации и не несет ответственности за ошибки, неточности или упущения.

SEOVILLAGE не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, косвенные или штрафные убытки, возникшие в результате ошибок или упущений в контенте веб-сайта, системы бронирования или рекламных материалов. Это включает, помимо прочего, любые убытки, возникшие в результате ошибок при бронировании, недопонимания или любых непредвиденных изменений в услугах или доступности.

SEOVILLAGE не несет ответственности за любые сбои, задержки или отмены заказов, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, забастовки, чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения или любые другие события, не зависящие от SEOVILLAGE. В таких случаях SEOVILLAGE приложит разумные усилия, чтобы проинформировать гостей и соответствующим образом управлять бронированием, но не будет предлагаться никакая компенсация или ответственность за ущерб, возникший в результате этих событий.